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卧底5000人蛋壳公寓维权群,情况比预想中糟糕百

发布人:红包群 发时间:2020-11-22 03:15 热度:
卧底5000人蛋壳公寓维权群,情况比预想中糟糕百倍

文丨新文化商业(Ent Biz),作者丨雨茜,编纂丨Amy Wang

这届年轻人,淌过股灾、P2P、新冠肺炎,却没想到被互联网长租公寓逼上了死角。

“中午刚在蛋壳交了两万的年付房钱,晚上被房主赶出了大门,拿着行李在24小时KFC坐了一晚,一度想到了死。”95后北漂小欣在一个群里这样讲述本身的故事。他测验考试打蛋壳公寓客服电话,也测验考试去位于北京蛋壳公寓总部蹲守,但都吃了“闭门羹”,被有着同样遭遇的小肖拉到一个蛋壳公寓维权群后,他才又燃起了一丁点但愿。

交了房租被赶出门,还不是最糟糕的,更糟糕的是小欣还得继续还“房钱贷”,否则将影响小我私家征信。

像小欣和小肖这样的年轻租客不在少数。

截至发稿,新文化商业查询拜访探访的维权群遍布北京、上海、深圳、杭州、成都等地,维权人数高达五千人,这此中主要以房主、租客为主,尚不包孕蛋壳公寓欠薪的员工和提供商,而被新文化商业了解和潜入的维权群,仅仅是蛋壳暴雷受到经济和权益损掉人群的冰山一角。

嘲讽的是,因蛋壳公寓可能被我爱我家接盘的动静传出,远在美国纽交所上市的蛋壳公寓股价两天暴涨75%和90%,从1.37美元一度到4.5美元。

一面是成本市场的狂欢,一面是万千维权无门的用户。连续半个多月的蛋壳公寓APP瘫痪、管家掉联、租客押金无法退、房主房钱收不到等问题不只没有任何解决的迹象,蛋壳公寓也并未颁布任何想要解决问题的声明,只在11月16日通过新浪官博发声:蛋壳公寓没有破产,也没有跑路,只是陷入资金链紧张的危机,并不会倒闭。

新文化商业不只围不雅观了群里大家交流的问题,也对此中一些群成员进行了单独采访。群成员中租客占对照高,以90后年轻打工酬报主,也有少部分的房主和蛋壳管家,而他们的诉求和损掉也都不尽不异。

蛋壳业务已中止:无法售后,不开展新业务

之所以呈现租客交了年租,但房主却以未收到钱为由强赶的情况,是因为蛋壳公寓的模式是,从租客那里收取有优惠的年房钱,百度外卖微信红包群,然后再按月打给房主,这样孕育产生资金杠杆。

“我是九月刚续租的,十月份开始呈现断网情况,后来保洁姨妈也不上门拂拭了,再后来房主就上门赶人了。”

小张暗示,他那时才得知房主已经一月有余未收到房钱。掉事的时候刚刚11月初,蛋壳还派管家来措置惩罚惩罚。管家出面暗示蛋壳遇到了资金问题,租客可以选择退租,只要在蛋壳APP上申请解约流程,就可以将房钱尽数返还。小张不想再被此事困扰,就接受了该项提议,流程申请完即搬离了原住处。

“后来APP确实也显示退款告成了,但钱却迟迟没有打入关联的银行卡里。”直到比来蛋壳被曝出有破产危害的时候,小张才意识到问题的严重性,连忙联系了其时的管家。但管家已经联系不上了,他打了所有蛋壳上能打的电话,也都石沉大海,毫无音讯。

新文化商业试着在蛋壳APP上联系客服咨询,客服一直是机器人答复,打有关投诉建议电话时,电话被当即挂断了。最后新文化商业在APP上测验考试寻找相近房源的租房电话,发明无论哪一处房源的管家看房电话,都统一被接入同一个来自北京的座机号。

电话终于接通后,新文化商业暗示想租上面显示的一处房源,但刚说一句话就被劈面挂断了。再次拨打后,我们多次暗示租房需求后,对方则重复奉告我们如果有纠纷问题要去找对应的投诉渠道,当对方最终断定我们并非投诉时才承诺布置一名管家卖力看房,奉告后续有专人联系。但从此三天,我们没有接到任何相关电话。

对付上市公司来说,资金链断裂,经营停滞和信任危机每一条都是致命的。与前两年ofo破产押金汲水漂差别,这次用户的直接损掉金额大多是万元起步,且无房可住带来的后续问题也屡见不鲜。

“此刻合同解除了,要维权都没有证据,真的很后悔搬出来。只能干等转机呈现,虽然恨蛋壳,但祷告他们不要破产啊。”小张向新文化商业无奈暗示。

受害者之间内斗与厮杀

揪心的是,蛋壳暴雷,租客与房主都是冤大头,同为受害者,却成了相互的仇敌。

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